De basis voor onze dienstverlening is het Basis Pakket. Basis, maar wel zeer compleet.

VERZENDKOSTEN: Over het algemeen worden de minimale kosten ( €7.74 ) berekend. Deze kosten worden aan u doorberekend.  De grootte van de bestelling maakt niets uit. Of u nu 1,2 of 10 luchtbedden besteld de verzendkosten blijven gelijk. Voor sommige producten word er een hoger bedrag berekend, enkele voorbeelden hiervan zijn voortenten en luifels. Zijn hier vragen over mail dan naar webshop@marsmancaravans.nl of bel 0297-242234.

Wij proberen na te streven (afhankelijk van betaling): 

• 24 tot 48 uurs-service: We PROBEREN zo snel mogelijk de pakketjes te verzenden. Helaas zijn enkele producten op het moment uitverkocht, wanneer u besteld en wij constateren dat dit product is uitverkocht word dit z.s.m. gemeld ( onze excuses voor dit ongemak)
• Track & Trace: U volgt uw pakket online met Track & Trace. 
• Indien het bestelde onverhoopt niet op voorraad is weet u dat binnen 12 uur na bestelling
• Zaterdagbezorging: We bezorgen ook op zaterdag.  
• Aflevering bij de buren: Is de geadresseerde niet aanwezig? Dan bieden we het pakket aan bij de buren. De geadresseerde ontvangt een kennisgeving waarin staat op welk huisnummer het pakket afgeleverd is. 
  Tweede bezorging: Als afgeven bij de buren niet lukt of niet gewenst is, proberen we het op een later tijdstip een tweede keer.  
• Alleen huisadres: Door ‘alléén huisadres’ op het pakket te vermelden, wordt er niet afgeleverd bij de directe buren. 
• Afhalen op Postkantoor: Als aflevering uiteindelijk niet mogelijk is, kan de geadresseerde binnen drie weken de zending op het Postkantoor afhalen.
• Postbuslevering: We leveren ook in postbussen. Geadresseerden kunnen dan vanaf 7.30 uur 's morgens over hun zendingen beschikken.